# Uzak teknik destek

Yedikare Yazılım, uzak teknik desteği **HopToDesk** üzerinden sağlar. Kaynak kodu açık (GNU AGPLv3, https://gitlab.com/hoptodesk/hoptodesk), uçtan uca şifreli ve kişisel ya da ticari kullanım için ücretsiz bir uzak masaüstü uygulamasıdır. Windows'ta kurulum gerektirmeden doğrudan çalışır.

## Adımlar

1. HopToDesk'i resmi sayfasından indirip açın: https://www.hoptodesk.com/download
2. Ekranda görünen ID ve şifreyi destek ekibimize iletin ((0312) 800 0 777).
3. Uzmanımız bağlandığında sorunu ekranınızda birlikte çözeriz; işlem bittiğinde uygulamayı kapatmanız yeterlidir.

## Güvenlik

- Bağlantı yalnızca ID ve şifre paylaşıldığında kurulur.
- Oturum boyunca yapılan tüm işlemleri ekranınızda görür, dilediğiniz an bağlantıyı sonlandırabilirsiniz.

---

Kaynak sayfa: https://www.yedikare.com.tr/destek/  
Yedikare Yazılım A.Ş. · (0312) 800 0 777 · iletisim@yedikare.com.tr